Wees Open, Eerlijk en Nieuwsgierig. Je mag een echte OEN zijn.
Sta open voor de ander ook al heeft die een andere mening en ben je er niet mee akkoord. Dan is het net belangrijk om nieuwsgierig te zijn en te zoeken naar hoe de andere de situatie bekijkt, voelt en ervaart. Wees eerlijk over wat jij denkt en voelt, maar wees ook niet te opdringerig.
Luisteren, Samenvatten en Doorvragen helpt om de andere beter te leren kennen. Vaak denken we te snel dat we het begrijpen. Door samen te vatten, merk je of je iets anders begrepen hebt. Neem tijd om te luisteren en vraag gerust door.
Oordelen over wat goed of slecht is leidt tot niets. Hou daarom je Mening over wat er anders moet voor jezelf. Adviezen over hoe jij het zou oplossen werken vaak niet, want iedereen is anders. Je mag natuurlijk wel een mening geven en tips delen, maar altijd nadat je de andere goed kent. Je tips zijn trouwens vrijblijvend en geen verplichting.
Ga Niet Invullen Voor Een Ander. We denken vaak dat we weten wat een ander bedoelt. Maar let op met je interpretaties. Woorden zoals 'kwaad', 'ruzie', 'opgelucht'... kunnen op 1001 manieren ingevuld worden. De ene gaat zich in stilte afzonderen als hij kwaad is terwijl een ander net begint te roepen.
